Le syndrome de Caliméro

Transformer les plaintes en opportunités de développement

C’est vraiment trop injuste » répétait inlassablement Caliméro.

Si comme ce poussin noir à la coquille d’œuf sur la tête, certains de vos collègues ont comme passe-temps favori de se lamenter, cette formation devrait vous être utile.

La plainte est positive lorsqu’elle est ponctuelle mais peut générer une perte d’énergie et des tensions importantes lorsqu’elle est répétitive et devient un schéma relationnel.

Et si la plainte devenait l’occasion de grandir en conscience, en innovation et en efficacité ?

Objectifs:

Appréhender le rôle social de la plainte dans un contexte systémique
Comprendre les mécanismes de « victimisation » et les pièges à éviter
Décrire et de s’initier au processus contractuel : transformer la plainte en demande et la demande en contrat